合晶國際有限公司
新北市新莊區新北大道三段7號15樓之8
（02） 7729-1822
行銷合作#11
E-mail：inoabbie@gmail.com
業務合作#12
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售後服務#15
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團購合作#18
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週一～週五 08:30～18:00
維修與售後服務
報修方式
- 電話報修：（02）7729-1822 # 9
- 售後服務： 如您有產品安裝或使用上的問題，請來電本公司客服中心或是您可填寫下方表單詢問。
- 為確保客戶權益，購買時必須請經銷商蓋店章以資證明。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡或相關
購買證明（如發票或收據），若無蓋章證明則以機器出廠日為准。 - 目前僅適用於台灣地區
- 新品不良﹝DOA﹞：即購買 7 日內產品發生故障情況。如果產品發生新品不良，請洽原購買經銷商處理。
iNO CB760常見問題
Q：產品發生故障時，要怎麼處理
Ａ：若您發現產品使用故障、損壞，請您將產品寄回公司維修(新北市新莊區新北大道三段7號15樓之8 維修中心收)。如有相關維修費用，公司會先判定故障原因再與您電話聯繫。
Q：無法與藍牙配對
A：Android系統手機需將藍牙以及定位同時開啟，即可連接藍牙。
Q：體重測量最理想的時間以及正確測量方式
Ａ：受飲食量及運動狀況，皆會影響測量，建議可於每日相同時間測量( 建議時間: 可於起床飲食後兩小時、睡前)；測量時不可以穿襪子，盡量保持較底乾燥。
Q：電子體重計和傳統指針式體重計差別在哪？
Ａ：傳統指針是利用重量帶動彈簧轉動數字刻度轉盤，測得使用者體重；電子式的體重計利用感應裝置來測量體重，再轉換成數字顯示在螢幕上，使用者更能方便精準的判讀體重。
Q：為什麼體脂率和他牌數據不同
Ａ：透過藍牙傳送體重數據，利用APP輸入年齡身高數據，運算出來身體成份其他數據，因各家實驗的人體資料庫數據不同，建議每天在同一時段、相同環境及身體狀況下測量，比較今天和上週、上個月、半年前的自己，在各項指數上有何高低變化，長期追蹤數值上的變化才有意義。
iNO CP300常見問題
關於CP300 / EZ35 LINE問題
2020年起由於LINE官方改版，將不再支援摺疊式手機系統使用LINE功能，
因此造成型號INO CP300 及 INO EZ35 的LINE功能無法使用，
造成不便敬請見諒，謝謝！
※於2019年登錄過的將不受影響 (PS.請勿登出)
Q：如何設定速撥Q：產品發生故障時，要怎麼處理
Ａ：若您發現產品使用故障、損壞，請您將產品寄回公司維修(新北市新莊區新北大道三段7號15樓之8 維修中心收)。如有相關維修費用，公司會先判定故障原因再與您電話聯繫。
Q：無法與藍牙配對
A：Android系統手機需將藍牙以及定位同時開啟，即可連接藍牙。
Q：體重測量最理想的時間以及正確測量方式
Ａ：受飲食量及運動狀況，皆會影響測量，建議可於每日相同時間測量( 建議時間: 可於起床飲食後兩小時、睡前)；測量時不可以穿襪子，盡量保持較底乾燥。
Q：電子體重計和傳統指針式體重計差別在哪？
Ａ：傳統指針是利用重量帶動彈簧轉動數字刻度轉盤，測得使用者體重；電子式的體重計利用感應裝置來測量體重，再轉換成數字顯示在螢幕上，使用者更能方便精準的判讀體重。
Q：為什麼體脂率和他牌數據不同
Ａ：透過藍牙傳送體重數據，利用APP輸入年齡身高數據，運算出來身體成份其他數據，因各家實驗的人體資料庫數據不同，建議每天在同一時段、相同環境及身體狀況下測量，比較今天和上週、上個月、半年前的自己，在各項指數上有何高低變化，長期追蹤數值上的變化才有意義。
iNO CP300常見問題
關於CP300 / EZ35 LINE問題
2020年起由於LINE官方改版，將不再支援摺疊式手機系統使用LINE功能，
因此造成型號INO CP300 及 INO EZ35 的LINE功能無法使用，
造成不便敬請見諒，謝謝！
※於2019年登錄過的將不受影響 (PS.請勿登出)
Ａ：至設置中的更多內容→＊號快捷撥號設置、＃號快捷撥號設置，點OK進入輸入號碼按OK即可，撥出時長按＊或＃即可撥出。
如欲增加更多速撥按鍵(數字2-9)，需先至設置中的關於手機將軟體更新即可使用→請參考軟體更新步驟
Q：軟體更新步驟
Ａ：手機軟體升級方式如下：
1.手機需加裝記憶卡
2. 請先連上wifi
3.至設定中的關於手機-無線升級
4.按住*字鍵大約3秒再按下鍵,會出現游標
5.將游標移至檢查更新或升級即可
Q：繁體中文輸入方式
Ａ：在輸入介面下，按＃字鍵可印換輸入法。在注音輸入法下輸入完注音後按下鍵可以選擇拼好的注音或國字,若是無法選擇,建議先至設定將手機恢復原廠設定(有重要資料請先保留)。
Q：鈴聲更換方式
Ａ：手機需放SIM卡，按OK鍵後再往下按找到設置→ 再按OK →往下選至音效與震動再按OK →在標準按OK選擇編輯 →按OK →往下選至鈴聲和通知按OK →選擇媒體儲存空間往下按選擇僅限一次→ 選擇您所需要的鈴聲再按OK再按確認即可，若是無法選擇媒體儲存空間，請至設定—恢復原廠設定（資料需先保留），再試一次。
